• 945 290 639
  • info@internora.com

Como implantar una estrategia de Marketing Relacional

  1. Marketing
  2. Como implantar una estrategia de Marketing Relacional
Como implantar una estrategia de Marketing Relacional
Oops...
Slider with alias none not found.

El Marketing Relacional y las soluciones CRM

Diseña experiencias de éxito para el usuario

La experiencia se genera antes, durante y después de la adquisición de un producto oservicio

¿QUÉ ES EL MARKETING RELACIONAL?

El marketing relacional consiste en desarrollar una estrategia de crecimiento de la empresa basada en establecer relaciones con los clientes. Por un lado, porque en un mercado tan competitivo y en el que cada vez es más dificil diferenciarse, la personalización y la experiencia del cliente es uno de los pocos factores diferenciadores y asequibles para las pymes.

FASES PARA IMPLANTAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING RELACIONAL

Para ello, LO PRIMERO es conocer al cliente. ¿Que quiere? ¿ Tiene poder de decisión? ¿Cómo le gusta comunicarse con la empresa? ¿ qué canales utiliza? Y la pregunra del millón, ¿cómo se puede acceder a esta información?

La respuesta va a depender de la capacidad que tenga la organización para generar espacios y conversaciones con los clientes. Presencia en Ferias, visitas comerciales, jornadas, eventos, redes sociales, campañas de mailing etc. Desarrollaremos un calendario comunicación continuada con contenidos personalizados para los intereses del usuario.

Accesibilidad

desde cualquier punto

Internora estudios de mercado

ZOHO CRM 

Toda las interaccionesy las necesidades de los potenciales clients se recogen en un CRM. Los programas de CRM registran toda la información relacionada de un cliente y ofrecen un seguimiento para que no pierdas ninguna oportunidad comercial.

Desde autónomos a grandes empresas, el Custom Relation Managment es un software imprescindible en la gestión del marketing relacional. Consigue incrementar la productividad de tu equipo comercial, dirigiendo las promociones adecuadas, al cliente adecuado en el momento oportuno.

Proporciona un acceso fácil y rápido a la información, consiguiendo un aprovechamiento eficaz del tiempo, los directores comerciales supervisan las entrevistas, las llamadas de teléfono realizadas por sus comerciales así como las respuestas obtenidas y la etapa en la que se encuentra la negociación en tiempo real, sin esperas y de forma directa.

Contactar

Para más información consúltenos sin compromiso