6 pasos para mejorar tu estrategia de ventas con un CRM

El futuro de las ventas pasa por adaptarse a la disrupción digital que ha tenido un enorme impacto en el comportamiento de los clientes. Por lo tanto, las empresas deben entender que ya no existe un cliente digital y un cliente tradicional, sino que ambos son el mismo cliente...". La tecnología ya no es una opción, sino una parte integral del proceso de ventas. Por tanto, el valor de la tecnología reside en su utilidad. Analice su situación actual y determine si dispone de los recursos necesarios para llevar a cabo esta transición digital.

En el área comercial, los directores comerciales necesitan parecerse más a los profesionales de marketing y los profesionales de marketing necesitan parecerse más a los jefes de ventas. Es vital, aprovechar las numerosas maneras en que ambas partes pueden apoyarse entre sí y deben beneficiarse de los avances tecnológicos que tienen a su disposición.

Conforme a un estudio realizado por Linkedin el 77% de los compradores desean recibir información y datos personalizados e integrados. Los mensajes personalizados reciben una tasa de respuesta de un 30% en contraste con el 1% de una llamada en frío o el 3% de un correo electrónico. Herramientas que permitan adaptar el mensaje al interlocutor tendrán un resultado positivo frente a mensajes genéricos e impersonales.